Teslimat ve Hizmet Şartları

VAM (Visit Anatolia and Mesopotamia) üzerinden satın alınan ürünler fiziksel kargo ile teslim edilen mallar değil, belirli bir tarihte ifa edilen seyahat ve deneyim hizmetleridir. Bu sayfa, hizmetin nasıl ve ne zaman sunulacağına ilişkin koşulları açıklar.

1. Rezervasyon Onayı

Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından, rezervasyon detaylarınız (tarih, paket içeriği, katılımcı sayısı, iletişim bilgileri) kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Bu e-posta, rezervasyonunuzun resmi onayı niteliğindedir.

2. Hizmetin Sunum Şekli

Satın aldığınız pakete bağlı olarak hizmet aşağıdaki unsurları içerebilir:

• Rehberli tur ve gezi programı
• Konaklama rezervasyonu (anlaşmalı tesisler aracılığıyla)
• Yerel ulaşım organizasyonu
• Giriş ücretleri ve özel deneyimler (pakette belirtilmişse)

Her paketin tam kapsamı, ilgili paket sayfasında ayrıntılı olarak belirtilir.

3. Hizmet Tarihi ve Süresi

Hizmetin gerçekleştirileceği tarih, rezervasyon sırasında seçilen veya onay e-postasında belirtilen tarihtir. Tarih değişikliği talepleri İptal ve İade Politikası sayfasında belirtilen koşullara tabidir.

4. Belge ve Bilgilendirme Teslimi

Rezervasyonunuza ilişkin voucher, program detayları, buluşma noktası ve rehber iletişim bilgileri gibi belgeler, hizmet tarihinden önce e-posta yoluyla elektronik olarak iletilir. Bu nedenle rezervasyon sırasında verdiğiniz e-posta adresinin doğru ve erişilebilir olması önemlidir.

5. Katılımcı Yükümlülükleri

Hizmetin sorunsuz ifası için katılımcıların aşağıdaki hususlara dikkat etmesi gerekir:

• Buluşma noktasına belirtilen saatte hazır bulunmak
• Geçerli kimlik/pasaport belgesini yanında bulundurmak
• Sağlık durumu, hareket kısıtlılığı veya özel ihtiyaçların rezervasyon öncesinde bildirilmesi

6. Hizmetin Sağlanamaması

Mücbir sebepler, hava koşulları, güvenlik gerekçeleri veya yerel makamların kararları nedeniyle hizmetin planlanan şekilde sunulamaması halinde, Alıcı en kısa sürede bilgilendirilir ve alternatif tarih, alternatif program veya iade seçenekleri sunulur.

7. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Konaklama, ulaşım ve belirli deneyimler, anlaşmalı yerel hizmet sağlayıcılar tarafından sunulabilir. Bu hizmet sağlayıcıların kendi hizmet şartları ve politikaları da geçerli olabilir; bu durumlarda ilgili bilgilendirme paket sayfasında veya rezervasyon onayında belirtilir.

8. İletişim

Hizmet süreciyle ilgili sorularınız için: info@visitvam.com · +90 543 683 7978