Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, VAM (Visit Anatolia and Mesopotamia) platformu üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

1. Taraflar

Satıcı

Unvan: Narin Kalçık (şahıs işletmesi)
Adres: Akköprü Mahallesi, Orta Sokak No: 68, Tuşba/Van, Türkiye
Vergi Dairesi / VKN: Van Vergi Dairesi Müdürlüğü / 4910418681
E-posta: info@visitvam.com
Telefon: +90 543 683 7978

Ayrıntılı işletme ve iletişim bilgileri için Yasal Bilgiler (Impressum) sayfamıza bakabilirsiniz.

Alıcı

Web sitesi üzerinden rezervasyon/satın alma işlemi gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı").

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın VAM web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği seyahat paketi/hizmetinin ("Hizmet") satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Hizmetin türü, kapsamı, süresi ve bedeli, ilgili paket sayfasında ve sipariş onayında belirtilen bilgilerle birlikte bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Hizmetin Niteliği

Satılan hizmet, Doğu Anadolu ve Mezopotamya bölgesinde kültürel turizm kapsamında sunulan rehberli tur, konaklama, ulaşım ve/veya deneyim paketlerinden oluşur. Hizmet detayları (tarih, süre, dahil olan kalemler) ilgili paket sayfasında belirtilir.

4. Bedel ve Ödeme

Hizmet bedeli, sipariş sırasında Alıcı'ya açıkça gösterilen tutardır ve vergiler dahildir. Ödeme, web sitesi üzerinden entegre ödeme kuruluşu (iyzico) aracılığıyla kredi/banka kartı ile gerçekleştirilir.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde Alıcı, cayma hakkını kullanamaz. Bu kapsamda, belirli bir tarihe bağlı seyahat paketlerinde yasal cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Bununla birlikte, iptal ve iade talepleriniz İptal ve İade Politikası sayfamızda belirtilen ticari koşullar çerçevesinde değerlendirilir.

6. Hizmetin İfası

Hizmet, sipariş onayında belirtilen tarih ve koşullarda ifa edilir. Mücbir sebepler (doğal afet, hava koşulları, resmi makam kararları vb.) nedeniyle hizmetin ifa edilememesi halinde Alıcı bilgilendirilir ve alternatif tarih veya iade seçenekleri sunulur.

7. Alıcının Beyanı

Alıcı, sipariş öncesinde paket içeriği, fiyatı, ödeme şekli, ifa koşulları ile iptal/iade şartları hakkında ön bilgilendirme aldığını, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sözleşmeyi kurduğunu kabul eder.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın paylaştığı kişisel veriler Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Alıcı'nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı'nın sipariş onayı sırasında elektronik olarak kabul etmesiyle yürürlüğe girer.