Datenschutzerklärung

Als VAM (Visit Anatolia and Mesopotamia) legen wir großen Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, zu welchen Zwecken wir die über unsere Website erhobenen personenbezogenen Daten verarbeiten, mit wem sie geteilt werden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben.

1. Verantwortlicher

Diese Plattform wird von Narin Kalçık (Einzelunternehmen) mit Sitz in Tuşba/Van, Türkei betrieben. Als Verantwortlicher verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten ("KVKK") sowie der einschlägigen EU-Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO").

Kontakt: info@visitvam.com · +90 543 683 7978

2. Erhobene personenbezogene Daten

Bei der Nutzung unserer Website und Dienste können folgende Daten erhoben werden:

• Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Rechnungs-/Lieferadresse
• Buchungs- und Reisepräferenzen (Reiseziel, Datum, Personenzahl)
• Begrenzte Zahlungsdaten (vollständige Kartendaten werden nicht bei uns gespeichert, sondern vom Zahlungsdienstleister verarbeitet)
• Nutzungsdaten der Website (IP-Adresse, Browserinformationen, Cookies)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

• Abwicklung von Buchungen und Paketkäufen
• Beantwortung von Kundenservice- und Support-Anfragen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Rechnungsstellung, Buchhaltungsunterlagen)
• Verbesserung der Servicequalität und Analyse der Website-Performance
• Marketing- und Informationsmitteilungen, sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben

4. Empfänger der Daten

Ihre personenbezogenen Daten können, soweit für die Erbringung der Leistung erforderlich, mit folgenden Parteien geteilt werden:

• Der Zahlungsdienstleister, der die Zahlungen abwickelt (iyzico und beteiligte Banken)
• Lokale Reiseveranstalter, Guides und Unterkünfte, bei denen die Buchung durchgeführt wird
• Zuständige Behörden im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung

Ihre Daten werden über die oben genannten Fälle hinaus nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben oder verkauft.

5. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die der Verarbeitungszweck erfordert, sowie für die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. 5 Jahre für Dokumente nach dem Steuerverfahrensgesetz). Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern und den Website-Traffic zu analysieren. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren; in diesem Fall funktionieren möglicherweise einige Funktionen der Website nicht ordnungsgemäß.

7. Rechte der betroffenen Person

Gemäß Artikel 11 KVKK und Artikel 15-22 DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft darüber, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
• Auskunft über die verarbeiteten Daten zu verlangen
• Berichtigung oder Löschung der Daten zu verlangen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen und die Einwilligung zu widerrufen
• Die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen (Datenübertragbarkeit)

Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns über info@visitvam.com kontaktieren.

8. Datensicherheit

Zur Gewährleistung der Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen. Ihre Zahlungsdaten werden nicht direkt von uns gespeichert, sondern über die PCI-DSS-konforme Infrastruktur des Zahlungsdienstleisters verarbeitet.

9. Änderungen der Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die jeweils aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite veröffentlicht.